Помогите человеку с белой
тростью!

1.Если Вы заметите среди покупателей,
клиентов, посетителей Вашего учреждения
или организации человека с белой тростью,
помогите ему - это инвалид по зрению.
Подойдя к нему или попросив его подойти,
выясните, что ему нужно, и, если он попал
по назначению, по возможности подробнее
объясните, как попасть в соответствующий
отдел или в нужную организацию.

2. Обращаясь к незрячему с вопросом
или предложением, делайте это так, чтобы
он понял, что вы разговариваете именно
с ним.

3. Перечисляя товары, имеющиеся в данное
время в продаже, охарактеризуйте их по
тем особенностям, определить которые
невозможно без зрения, по возможности
дайте товар слепому в руки для ознакомления.
Посоветуйте, какой товар ему лучше
выбрать.

4. Покупки в магазине, вещи в прачечной,
ателье лучше подать незрячему в руки
или объяснить, куда вы ему их положили(в
сумку, в карман)

5. При совершении денежных операций
обязательно назовите стоимости покупки
или услуг, а также какие купюры вы
получили и какими сдаёте сдачу. Сдачу
при этом лучше отдать в руки.

6. Работникам общественного питания
рекомендуется показать слепому свободное
место за столом и обслужить его.

7. Мастерам парикмахерских предлагается
при обслуживании подвести слепого к
креслу и предложить причёску, которая
лучше ему подойдёт.

8. Желательно, чтобы при обслуживании
инвалида по зрению в билетных кассах
кассир внятно и неторопливо сообщил
ему интересующие сведения: время
отправления транспорта и прибытия его
на конечный пункт, стоимость и разряд
билета, время в пути, номер вагона и
места, а так же другие сведения, указанные
или не указанные в билете.

9. Если вы не имеете возможности помочь
слепому совершить операции, проводимые
в вашем учреждении клиентом самостоятельно
(заполнение бланков в почтовых отделениях,
сберкассах, прикрепление бирок в ателье
и т.п.), обратитесь с просьбой к кому -
либо, выбрав человека, который по вашему
мнению, сможет сделать это быстро,
правильно и тактично по отношению к
слепому. Незрячему нелегко ориентироваться
в сфере обслуживания. Помните об этом,
и всегда старайтесь оказать ему возможную
помощь, обслуживайте его особенно
терпеливо, вежливо и тактично.